Kézbesítési határidők:
Röviden:
A Smart Balance termékek kiszállítása általában 1-3 munkanapot vesz igénybe, a megrendelés leadásának időpontjától és a megrendelés célhelyszínétől függően.
Akciós időszakokban és tematikus akciók alkalmával (Halloween, Black Friday, karácsony stb.) a termékek kiszállítása az expressz futárpartnerek elérhetőségétől függően akár 15 munkanapot is igénybe vehet, ahol a kiszállítások mennyisége lényegesen nagyobb, mint a normál időszakokban. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, a megvásárolt termékeket a lehető leggyorsabban szeretnénk kiszállítani, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelt termékek a lehető legrövidebb időn belül eljussanak Önhöz.
Az "Előrendelés" felirattal jelölt termékek olyan termékek, amelyek tranzitban vannak, és amelyek várhatóan megérkeznek valamelyik helyi raktárunkba, és amelyeket egy nagyobb időközön belül fogunk kiszállítani. A fuvarozótól és a vámhatóságoktól kapott becsléstől függően minden " Előrendelés" jelzésű termék egy látható üzenetet tartalmaz a vevőnek a várható kézbesítési időről. Ez az intervallum egy becslés, és változhat a tranzithelyzetektől függően (késések vagy vámügyi események, nagy forgalom a tranzitútvonalon, közlekedési események stb.), amelyek nem állnak a Smart Balance ellenőrzése alatt.
Hosszú távú:
Ma Magyarországon több mint 7 millió ember vásárol online.
Ön és mi is köztük vagyunk. Önhöz hasonlóan mi is megnyomjuk a "Rendelés leadása" gombot, majd lélegzetvisszafojtva várjuk a megrendelt termékeket. Mert vagy szükségünk van rájuk, vagy nagyon akarjuk őket, ezért megértjük, a türelmetlenség fontos része az online rendelés egyenletének.
Önhöz hasonlóan mi is azt szeretnénk, hogy a megrendelt termékek gyorsan eljussanak Önhöz. Sőt, mi több, mi is azt szeretnénk, hogy az Ön címére teleportálódjanak, mert azt szeretnénk, hogy az online megrendelt termékek gyorsan teleportálódjanak a címünkre, lehetőleg abban a pillanatban, amikor leadjuk/fizetjük a rendelést. Sajnos, mint azt mindannyian tudjuk, még mindig dolgozunk a teleportált szállítási módszeren.
Tudnia kell, hogy a Smart Balance-nál online leadott megrendelések több mint 90%-a 1-3 munkanapon belül célba ér. Mi minden olyan futárszolgálattal együttműködünk, amely gyors kiszállítást kínál, és automatikusan elemezzük mindegyikük háztól-házig tartó szállítási idejét (a csomag átadásától a megrendelőnek való átadásáig), és ez segít eldönteni, hogy melyik futárral küldjük el a megrendelését, hogy az a lehető legrövidebb időn belül eljusson Önhöz.
Amit még tudnia kell:
Vannak olyan települések, ahol bármelyik futár néhány naponta egyszer kézbesít. Ezeken a címeken a kézbesítési idő földrajzi és logisztikai okokból hosszabb lesz. Szívünk szerint szeretnénk ezt befolyásolni, de sajnos ez nem lehetséges.
Vannak olyan időszakok és területek, ahol egy adott időpontban kedvezőtlen időjárási viszonyok, forgalmi dugókkal járó útviszonyok stb. lehetnek, és a futár dönthet úgy, hogy ezekben a rendkívüli helyzetekben elhalasztja a kézbesítést. Sajnos ezekben az esetekben is csak annyit tehetünk, hogy lélegzetvisszafojtva várjuk a termékek kiszállítását. A futárszolgálatok, akikkel együtt dolgozunk, felelősségteljesek, és fő érdekük a gyors kézbesítés, így ne aggódjon, amint ezek a körülmények megszűnnek, a küldemények gyorsan útnak indulnak Önhöz.
A forgalmas időszakokban ( munkaszüneti napok, ünnepnapok, Black Friday, stb.) a megrendelések mennyisége jelentősen nagyobb, ezért valamennyi szállító mindent megtesz azért, hogy a lehető legtöbbet és a lehető leggyorsabban kézbesítsen, hogy mindenki időben láthassa a megrendelt termékeket. És ilyenkor az átlagos szállítási idő hosszabb, mint a normál időszakokban.